Na konferencji ACI Customer Experience Global Summit, odbywającej się w Atlancie (USA), Kraków Airport po raz trzeci z rzędu otrzymał prestiżową akredytację na poziomie 2 w programie ACI World Airport Customer Experience Accreditation. Wyróżnienie to jest przyznawane najlepszym lotniskom na świecie, które w swojej działalności dążą do podnoszenia standardów obsługi podróżujących.